Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung angenommen, wenn sie ungeöffnet sind und beide Qualitätssiegel intakt sind.
Wenn ein ungeöffnetes Gerät mit intakten (nicht beschädigten) Qualitätssiegeln zurückgegeben wird, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 10 % des ursprünglichen Bestellwerts von der endgültigen Gesamtrückerstattung abgezogen.
Geöffnete Einheiten können zurückgegeben werden, jedoch nur aufgrund eines Herstellerfehlers (gemäß der Herstellerdefinition eines Fehlers, der die Passform, Form oder Funktion beeinträchtigt). Bei Feststellung eines Herstellungsfehlers erfolgt nach Erhalt und Prüfung des Geräts eine Rückerstattung des Stückpreises.
Wenn an einem geöffneten Gerät kein Herstellungsfehler in Bezug auf Passform, Form oder Funktion festgestellt wird, erfolgt keine Gutschrift. Wenn nach der Diagnose kein Fehler festgestellt wurde und unser Kunde die Rücksendung seines Geräts verlangt, wird eine Gebühr für das Umpacken und die Fracht erhoben.
