Les retours seront acceptés dans les 14 jours suivant la réception de la commande s’ils ne sont pas ouverts et que les deux sceaux de qualité ne sont pas brisés.
Si un appareil non ouvert avec les deux sceaux de qualité intacts (non cassés) est retourné, des frais de réapprovisionnement de 10 % de la valeur de la commande originale seront déduits du remboursement total final.
Les unités ouvertes peuvent être retournées, mais uniquement en raison d’un défaut de fabrication (conformément à la définition du fabricant d’un défaut affectant l’ajustement, la forme ou la fonction) de l’unité. Un remboursement du coût unitaire sera émis suite à la réception et à l’inspection de l’appareil si un défaut de fabrication est constaté.
Si aucun défaut de fabrication d’ajustement, de forme ou de fonction n’est détecté sur une unité ouverte, aucun crédit ne sera accordé. Si, après aucun diagnostic, notre client demande le retour de son appareil, des frais de réemballage et de transport seront appliqués.
